ВТБ24 в Самаре

Добрый день всем! Не стал ругаться в заголовке, но ВТБ24 пал в моих глазах, а еще на 6 месте.

Собственно, у меня два 100% утверждения про этот банк.

1. ВТБ 24 - позорный банк.

Попытался снять сегодня денег со своей зарплатной карты, объехал 5 банкоматов. ВСЕ НЕ РАБОТАЮТ. Также практически во всех офисах они сделали вход по карте (не знаю точно как это правильно называется), так вот, эта штука тоже не работает нормально. Ну просто в 3 отделениях, которые я объехал, меня там не пустили.

Более того, это не первый раз, несколько дней назад была такая же история. Звонил уже в банк, а воз и ныне там. СТЫДНО ДОЛЖНО БЫТЬ, УВАЖАЕМЫЕ БАНКИРЫ, СТОЛЬКО ДЕНЕГ НА РЕБРЕНДИНГ ПОТРАТИЛИ, А КАЧЕСТВА НЕТ. УЧИТЕСЬ У СБЕРА, У НИХ ВСЕ РАБОТАЕТ.

2. ВТБ 24 - бредовый банк.

Несколько дней назад у меня друг хотел взять кредит в этом банке, но подал заявку еще в два банка. У него хорошая зп и ему практически сразу дали положительное решение в Сбере и в Первобанке. ВТБ 24 думал неделю. Вот тут начинается бред. Пришли мы с ним в офис на Молодогвардейскую, девушка нам говорит:

Д. - К сожалению, вам отказали.

Мы - А почему если не секрет, зп вроде хорошая, квартира в собственности и т.д.?

Д. - Понимаете, вы не служили в армии, у вас нет жены и детей, ВЫ НЕ БЛАГОПОЛУЧНЫЙ.

Я чуть со стула не упал, ребят, ну разве не бред?

Администратор: Может быть, у Вас что-то с картой? Банкоматами, расположенными по каким адресам, Вам не удалось воспользоваться?

serega063: Отвечаю на ваш вопрос:

1 банкомат. Постоянно нет денег, и очень часто не работает.

2 банкомат. Никогда меня не пускает.

3 банкомат. Вероятность прохода 1% и то походу сотрудники уже не закрывают на ночь дверь, т.к. все жалуются.

1. ул. Арцыбушевская, д. 145, ДО ЦИК Ф-ла №6318 Банка ВТБ24 (ЗАО.

2. ул. Ленина, д. 3, ДО ЦИК Октябрьский .

3. ул. Полевая, д. 9, ДО Центральный .

С картой все в порядке, позвонил в банк, сказали, что должна пускать, и посоветовали съездить в другой банкомат. Вот скажите мне, если ваш клиент просрочит платеж вы сразу снимите с него штраф, правильно? А если вы не возращаете мне мои деньги, из-за сломанных банкоматов, никто не хочет компенсировать мне услуги такси, за то, что я полгорода проехал, чтобы снять СВОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ?

ВТБ 24: беспредел в Самаре

оценка: 1 не засчитана

Добрый день!

Меня зовут Золотарев Владимир Геннадьевич, являюсь клиентом банка ВТБ 24 в Самаре с января 2008 года.

Ситуация следующая:

18.04.2007 г. я, совместно с супругой Золотаревой Оксаной Анатольевной, получили ипотечный кредит (договор № ИП 4770) на покупку 3-х комнатной квартиры в совместное пользование.

В течении 5 лет Мы добросовестно выполняли все условия ипотечного договора.

21.05. брак был официально расторгнут.

07.09. ВТБ 24 дал нам письменное согласие на переоформление обязательств по кредитному договору № ИП 4770 от 18.04.2007 и определение режима единоличной собственности на квартиру в пользу Золотаревой Оксаны Анатольевны.

На основании данного согласия было подписано нотариальное соглашение о разделе имущества супругов, где прописана ответственность за квартиру на Золотареву О.А.

Далее с участием представителя банка ВТБ 24 (Н-тин Павел) была осуществлена сделка в регистрационной палате и 29.09. получено свидетельство о регистрации права 63-АИ №166139 на Золотареву О.А как единоличного собственника.

Прошло 1,5 месяца с момента как я юридически и фактически не владею квартирой и не несу финансовую ответственность за кредит, согласно св-ва о регистрации, соглашения о разделе имущества и согласия банка на определение Золотарёвой О.А как единоличного собственника.

Я обратился в ВТБ 24 в Самаре, чтобы меня вывели из состава заёмщиков и ипотечный кредит числился только на Золотарёвой О.А. Меня долго отправляли из отдела в отдел и в итоге сказали, что сделать это не могут до тех пор пока кредит не будет переоформлен на Золотарёву О.А.

Есть действующий ипотечный договор № ИП 4770 от 18.04.2007, в котором были 2 заёмщика, по согласию банка ВТБ 24 всё переведено на Золотарёву О.А.

Почему меня не могут вывести из состава заёмщиков?!

У моей бывшей супруги есть счёт в ВТБ 24, но его технически не могут привязать к ипотечному договору, поэтому каждый раз она приходит в банк вносит деньги на мой счёт и потом происходит списание. т.е. до сих пор задолженность по ипотеке числится на мне, а не на Золотарёвой О.А. а банк ВТБ 24 препятствует нормальному исполнению обязательств Золотарёвой О.А.

И это происходит в крупнейшем банке России с государственным участием, полнейший беспредел! О какой клиентоориентации идёт речь?!

После устных общений мне заявила В-сова Нелли, что мой вопрос решить в Самаре не могут, т.к. нет компетентных сотрудников и нет технической возможности. Я написал жалобу.

Прошу оказать содействие, а именно:

1. Вывести меня из состава заёмщиков по договору № ИП 4770 от 18.04.2007

2. Предоставить мне справку о выводе из заёмщиков и отсутствии задолженности по ипотечному кредиту № ИП 4770 от 18.04.2007

3. Прикрепить счёт Золотарёвой О.А к кредитному договору № ИП 4770 от 18.04.2007 и подписать доп соглашение о единоличном участнике договора № ИП 4770 от 18.04.2007

Как достучаться до данного банка? Неужели только через суд?

От администратора: Просьба подробно описать предложенную банком процедуру переоформления кредитных обязательств. С сотрудниками банка общаетесь в основном Вы?

Информация о банке

Корни Банка ВТБ 24 исходят от бывшего Гута-Банка, обанкротившегося в 2004 году и позже выкупленного Внешторгбанком (сегодня ВТБ) при поддержке Банка России. В 2005 году Гута-Банк стал известен как ЗАО «Внешторгбанк Розничные услуги», а через год его переименовали в ВТБ 24.

ОАО Банку ВТБ принадлежит 100% пакет акций ВТБ 24. Михаил Задорнов – нынешний президент и председатель правления компании. В конце октября года группа ВТБ завершила процесс слияния двух собственных учреждений — ВТБ 24 и Транскредитбанк под брендом ВТБ 24. В результате, клиентская база банка увеличилась до 12 млн.лиц, штат сотрудников достиг 34,5 тыс. человек (28 тыс. человек без учета ТКБ).

ВТБ 24 действует в составе международной банковской группы ВТБ, обслуживая физические лица, индивидуальных предпринимателей и предприятия малого бизнеса. Перечень предоставленных банковских услуг: ипотечное кредитование, дистанционное банковское обслуживание, инвестиции, лизинг, аренда сейфовых ячеек, денежные переводы через системы Western Union, ВТБ24 — Спринт и Anelik, обслуживание по банковским картам Visa и MasterCard, private banking. Сегодня кредитными и дебетовыми картами ВТБ 24 пользуются около 9 миллионов людей. 50 % из них пользуются сотрудники 27 тыс. предприятий согласно зарплатным проектам. В связи с этим, компания установила 11,5 тыс. банкоматов на территории всей страны. Количество подразделений банка составляет 760 офисов в 69 субъектах РФ, в том числе 8 филиалов в крупнейших отечественных городах. Компания позиционируется на третьей месте в российском рейтинге банковских учреждений.

%D0%B8%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0+%D0%B2+%D0%B2%D1%82%D0%B1+24+%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%B0+%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B

. d0 b2 d0 b5 d0 bd d0 b5 d1 80 d0 b0 20 d0 bf. 8c%d0%ba%d0%b0%20%d1%82%d1%8b%20%d1%81%d0%b0%d0%bc. d0%b8%d0%b7%20%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%80%d1%8b. 2c+%d0%bf %d1%80%d0%b8%d0%be%d0%b1% d1%80%d0%b5. b4%d1%8b%d1%81%d0%ba%d 0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%82. b8%d0 %b7%d0%bd%d0%b5%d1%81%d0% b0+%d1%83+%d0%bc. bf=d0=be=d1=81=d1=82=d0=b0=d0=bd=d0=be=d0=b2=d0=ba. %d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d1%8f%d1%81%d0%b0%d1. %d1%84%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%b2%d0%b0%d0. b8%d1%81%20%d0%bd%d0%b0%20%d0%a6%d0%b0%d1%80. d0%bd%20%d0%ba%d0%be%d1%82%d0%be%d1%80%d1%8b%d0%b9%20%d1%8f%20%d0%b7%d0%b4%d0%b5%d1%81%d1%8c%20%d0%b2%d1%8b. d0=b1=d1=8b =d0=b0=d0=ba=d1=82=d0=b8=d0=b2. d1=82=d0=b5 =d0=b7=d0=b0=d0=b9=d1=82= =d0=b8 =d0=bd=d0=b0 =d1=81=d0=b0=d0=b9=d1=82 =d0=b8 =d0=bf=d1=80=d0=be=d1. d0 bc d0 b0 d0 ba d1 81 d0 b8 d0 bc mp3. b5%d1%81%d1%82%d0%b5%20%d0%b1%d1%8b%d0%bb%d0%b8%20%d0%b2. d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0. 81%d0%bf%d0%be%d0%ba%d0%be%d0%b9%d1%81%d1%8f%20%20%d0%bd%d0%b0%d1%85%d0%b5%d1%80%20%d0%b8%20%d0%b1%d0%b5. d0%b0%d0%ba%20%d0%b2%d0%bc%d0%b5%d1%81%d1%82. %d0%b4%d0%b2%d0%b0%20%d0%b1%d0%b8%d1%81%d0%bd%d0%b5. %d0%92%20%d1%80%d0%b0%d0%b7%d0%b4%d0%b5%d0%b2. d0=bb=d0=b8=d0=ba_=d0=bd=d0=b0_=d0=bf=d1=80. Перекодирование русских символов вида =d0=9b в транслит [исправить] Данная задача появилась. 20%d1%81%d0%ba%d1%80%d0%b8%d0%bf%d0%ba%d0%b0. 20%d0%b1%d0%b5%d0%b7%20%d1%83%d0%bc%d0%b0%20%d1%82%d0. b8%d0%b7%d0%b2%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0.

Телефон горячей линии юридической помощи: 8 (499) 403-34-26, 8 (495) 620-36-25 (Москва и МО). Круглосуточно!

Телефон горячей линии юридической помощи: 8 (499) 403-34-26, 8 (495) 620-36-25 (Москва и МО). Круглосуточно!

Юридическая консультация:

Ирина (менеджер). Юридические проблемы всегда возникают внезапно. Искала в поисковике %D0%B8%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0+%D0%B2+%D0%B2%D1%82%D0%B1+24+%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%B0+%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B - так зашла на ваш сайт бесплатных юрконсультаций! Огромное вам спасибо! Честно говоря, не ожидала столь быстрого и профессионального ответа юриста. Буду советовать вас знакомым.

Игорь Михайлович (пенсионер). Хочу выразить вам свою благодарность за помощь в таком непростом вопросе, т.к. %D0%B8%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BA%D0%B0+%D0%B2+%D0%B2%D1%82%D0%B1+24+%D1%81%D0%B0%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%B0+%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B сейчас ищут многие. У пенсионеров каждая копейка на счету и ваши бесплатные консультации как нельзя кстати! Большое вам спасибо!

Основная информация о компании

Банкомат, Банк ВТБ 24, ЗАО - краткая сводка

Сфера деятельности компании - Юридические / финансовые / бизнес-услуги .

Компания Банкомат, Банк ВТБ 24, ЗАО размещена в каталоге в разделах: Банкоматы города Самары.

Организация осуществляет деятельность в городе Самаре, Самарская область, Россия и расположена по адресу Авроры, 148.

Часы работы предприятия - Понедельник: 08:30 - 17:30, Вторник: 08:30 - 17:30, Среда: 08:30 - 17:30, Четверг: 08:30 - 17:30, Пятница: 08:30 - 16:30.

Источники: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1999516/, http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4252075/, http://bankivsamare.ru/bank/vtb-24, http://yur-konsultatsiya.ru/%25D0%25B8%25D0%25BF%25D0%25BE%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BA%25D0%25B0%2B%25D0%25B2%2B%25D0%25B2%25D1%2582%25D0%25B1%2B24%2B%25D1%2581%25D0%25B0%25D0%25BC%25D0%25B0%25D1%2580%25D0%25B0%2B%25D0%25BE%25D1%2582%25D0%25B7%25D1%258B%25D0%25B2%25D1%258B/, http://www.bizspravka.su/%25D0%25A1%25D0%25B0%25D0%25BC%25D0%25B0%25D1%2580%25D0%25B0/%25D0%2591%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BC%25D0%25B0%25D1%2582-%25D0%2591%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25BA-%25D0%2592%25D0%25A2%25D0%2591-24-%25D0%2597%25D0%2590%25D0%259E-2533803072229556-id/