Интервью на Банки С амары.ру

- Почему самая большая точка продаж разместилась именно в этой части города?

- «На Агибалова» стал 28-м офисом ВТБ24 в Самарской области. Если интересен полный механизм, то в этом здании изначально планировал разместиться офис ТрансКредитБанка, который мы присоединили в октябре года. Помещение после интеграции перешло к ВТБ24. Параллельно с этим пришла задача расширить сеть в Самаре. Мы поняли, что имеющееся помещение можно успешно использовать для офиса расширенного формата: оно большое, находится в оживленной части города и может за счет этого обрабатывать значительный входящий поток. В итоге у нас появилось большое отделение, в котором доступен почти полный спектр услуг банка, среди которых ипотека и комплексное обслуживание малого бизнеса.

Еще один важный аспект: офис «На Агибалова» находится в непосредственной близости от Ж/д вокзала и Управления Куйбышевской железной дороги. РЖД - это наш крупнейший зарплатный клиент, который пришел на обслуживание после интеграции с ТрансКредитБанком. Сотрудники предприятия в Самаре теперь могут получить все необходимые услуги недалеко от работы.

- Какие клиенты могут обслуживаться в новом офисе?

- «На Агибалова» обслуживаются и клиенты-физические лица, и клиенты-юридические лица. Среди физлиц мы работаем и с клиентами корпоративного канала, сотрудниками наших зарплатных клиентов, и с теми, у кого нет зарплатной карты. В новом офисе грамотно выстроено зонирование – есть выделенные зоны для работы с малым бизнесом, с ипотечными клиентами. Отдельно расположены несколько мест для индивидуальных финансовых консультантов, есть три переговорных, одна из которых оборудована выделенной кассой. Для совершения стандартных операций в офисе 14 «окон», и это не считая касс - большего количества нет ни в одной точке продаж. Все это поможет обслуживать клиентов без очередей.

Кстати, в офис «На Агибалова» переехали часть сервисных подразделений ВТБ24 в Самаре. В части обслуживания это повлияет на работу с клиентами, у которых образовалась просроченная задолженность. Работа с ними будет вестись «На Агибалова».

- Как обстоят дела с парковкой у офиса?

- Можно парковаться возле самого офиса и вдоль ул. Агибалова – там есть зона для парковки. Кроме того, внутри самого здания у нас есть несколько парковочных мест для владельцев пакета «Привилегия». У таких клиентов проблем со стоянкой автомобиля не может быть в принципе.

- Как работает новая точка?

- Режим работы офиса: понедельник-пятница - с 9:00 до 20:00 суббота - с 9:00 до 17:00. Круглосуточно клиенты могут воспользоваться четырьмя банкоматами с функцией cash-in в зоне самообслуживания. Через банкоматы можно не только совершить операции с пластиковыми картами, но и открыть вклад, совершить платеж по кредиту или денежный перевод. То есть, почти все стандартные услуги можно получить, не обращаясь к помощи операционистов, вообще без очереди.

- Планируется ли еще расширять сеть в первом квартале?

- 17 марта открытие еще одной точки продаж, непосредственно на Железнодорожном вокзале. По размерам она, естественно, будет меньше, чем офис «На Агибалова». Отделение будет по большей части обслуживать сотрудников РЖД и поток посетителей вокзала. Я думаю, в точке будут хорошие результаты продаж кобрендовой карты с РЖД. Она как раз рассчитана на тех, кто много путешествует железнодорожным транспортом.

- ВТБ24 остается единственным банком-партнером РЖД по программе «РЖД-бонус»?

- Да, это эксклюзивное предложение. Карта сочетает в себе преимущества «пластика» ВТБ24 и привилегии программы «РЖД Бонус». Клиенты получают баллы за каждую покупку товаров и услуг и могут обменять их на железнодорожные билеты. Кроме того, баллы начисляются за каждую поездку в поездах и вагонах Федеральной пассажирской компании, курсирующих по территории России и за ее пределами.

- Какие еще кобренды есть у банка?

- В банке ВТБ24 можно оформить кобрендинговый «пластик» с авиакомпаниями «Трансаэро» и «Ютэйр». Они позволяют, накопив баллы на бонусном счете, повысить класс обслуживания или получить премиальный билет на полет любым регулярным рейсом компаний. Чем активнее клиент пользуется картой для оплаты повседневных покупок, тем быстрее он копит баллы и получает преимущества во время путешествия. Также у нас есть совместные проекты с Высшей школой экономики и авиакомпанией «Якутия», однако они менее актуальны для наших клиентов в Самарской области.

Карта «Мои условия» - бонусный некобрендовый проект, который позволяет получать cash back по одной из выбранных категорий: «Автозаправки», «Рестораны, бары, кафе», «Аптеки», «Магазины косметики». Сash back – дословно «возврат денег» в размере до 5% (при расчете в выбранной категории) и до 1% во всех остальных, осуществляется путем зачисления на карту владельца один раз в месяц. При этом можно отметить что не существует никаких географических ограничений – «возврат денег» осуществляется даже в случае если клиент рассчитывался картой за рубежом по всему миру.

Спасибо за ответы на вопросы.

ВТБ24 открыл в Самаре расширенный офис продаж «На Агибалова»

В Самаре открылась новая точка продаж ВТБ24 На Агибалова , расположенная по адресу ул. Агибалова, 48. Офис имеет принципиально новый формат с расширенным спектром услуг для физических и юридических лиц.

На Агибалова - 28-я точка продаж ВТБ24 в Самарской области. Режим работы офиса: понедельник-пятница - с 9:00 до 20:00 суббота - с 9:00 до 17:00. Круглосуточно клиенты могут воспользоваться четырьмя банкоматами с функцией cash-in в зоне самообслуживания.

Офис имеет расширенный формат и предлагает клиентам весь спектр услуг ВТБ24, включая ипотечное кредитование, кредитование юридических лиц, РКО, обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов.

По словам управляющего самарским филиалом ВТБ24 Дмитрия Лысова, открытие точки На Агибалова необходимо для обработки возросшего клиентского потока и размещения сервисных подразделений, численность которых после присоединения ТрансКредитБанка возросла. Офис расположен недалеко от ж/д вокзала и Управления Куйбышевской железной дороги. В том числе он рассчитан и на обслуживание сотрудников ОАО РЖД , нашего стратегического партнера. Через две недели мы откроем еще одну точку продаж, непосредственно на ж/д вокзале , - прокомментировал Дмитрий Лысов.

Директором нового офиса стала начальник отдела прямых продаж самарского филиала ВТБ24 Дарья Сикритова.

Источник: ВТБ24 (ЗАО)

Новости и информация о банках:

Отзывы клиентов

15.01. Максимов Михаил Николаевич (Москва )

13.01.15г. в банкомате ВТБ24 с зарплатной карты хотел получить свою з/плату. Но удалось извлечь лишь одну купюру, и окно банкомата захлопнулось. Я сразу же обратился с претензией по тел. указанному на карте. Мне ответили, что я получу СМС с решением. 14.01.15 в СМС было сообщено, что моё обращение будет рассмотрено в срок до 15 рабочих дней! А на что же должна существовать моя семья? До 25 числа я должен оплатить 6т.р. за коммунал. усл. солид. ежемес. сумму по кредиту, кроме того, т/больна моя жена. Оказывается, Вы ненадёжный банк, из-за ВАС мне будут начислены штрафы. Вы подорвали своё доверие порядочного банка! Видимо, придётся обратиться к адвокату и судебные органы.

ОБОЖАЕМ ЭТОТ БАНК. Всегда идет на встречу, все прозрачно. Уже не раз брали кредит в этом банке и ни на секунду не усомнились в своем выборе.

ВТБ24 открыл в Самаре расширенный офис продаж «На Агибалова»

Предыдущие пресс-релизы

• Кредит на покупку апартаментов в «Лофт Ривер». Лофт-апартаменты в клубной резиденции «Loft River» становятся более доступными, благодаря расширению сотрудничества ГК «Лер Групп» с ООО КБ «Инвестсоцбанк»Апартаменты – сравнительно новый вид недвижимости для российского рынка, соответственно и рынок кредитования этого сегмента еще очень молод. Проблема заключается в том, что апартаменты - это помещения, предназначенные для проживания, но не имеющие юридического статуса жилья, и там невозможна регистрация. Основная масса банков не имеет разработанных программ кредитования для покупки этого формата недвижимости.Комплекс лофт-апартаментов ГК.
• Qiwi Visa Plastic: пластиковая карта на 2 года Группа Qiwi объявляет об увеличении срока действия банковских карт Qiwi Visa Plastic до 2 лет. Qiwi Visa Plastic – это полноценная банковская карта, с помощью которой можно оплачивать покупки на любых сайтах и в физических магазинах, где принимаются карты Visa. Счет Qiwi Visa Plastic объединен с электронным кошельком Visa Qiwi Wallet, поэтому ее можно в любой момент пополнить в Qiwi Терминале без комиссии. Новый срок действия – 2 года – приравнивает ее статус к обычным дебетовым пластиковым картам. При этом остается возможность закрыть карту раньше установленного срока и выпустить новую.
• Система Contact снизила тарифы на переводы в Азербайджан Платежная система Contact ввела единый сниженный тариф 1% на любую сумму перевода из России в Азербайджан. С 3 марта г. клиенты системы Contact в России смогут отправлять денежные средства в Азербайджан по еще более доступному тарифу – 1% вне зависимости от суммы и валюты перевода. Операции осуществляются в долларах США, евро и рублях, максимальная сумма одного перевода установлена на уровне 350 000 руб. или 10 000 долларов США/евро. Переводы Contact внутри республики Азербайджан являются безадресными – получатель может обратиться за деньгами в любой из свыше 1400 пунктов Системы в.

В Самаре открылась новая точка продаж ВТБ24 «На Агибалова», расположенная по адресу ул. Агибалова, 48. Офис имеет принципиально новый формат с расширенным спектром услуг для физических и юридических лиц.

«На Агибалова» - 28-я точка продаж ВТБ24 в Самарской области. Режим работы офиса: понедельник-пятница - с 9:00 до 20:00 суббота - с 9:00 до 17:00. Круглосуточно клиенты могут воспользоваться четырьмя банкоматами с функцией cash-in в зоне самообслуживания.

Офис имеет расширенный формат и предлагает клиентам весь спектр услуг ВТБ24, включая ипотечное кредитование, кредитование юридических лиц, РКО, обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов.

По словам управляющего самарским филиалом ВТБ24 Дмитрия Лысова, открытие точки «На Агибалова» необходимо для обработки возросшего клиентского потока и размещения сервисных подразделений, численность которых после присоединения ТрансКредитБанка возросла. «Офис расположен недалеко от ж/д вокзала и Управления Куйбышевской железной дороги. В том числе он рассчитан и на обслуживание сотрудников ОАО «РЖД», нашего стратегического партнера. Через две недели мы откроем еще одну точку продаж, непосредственно на ж/д вокзале», - прокомментировал Дмитрий Лысов.

Директором нового офиса стала начальник отдела прямых продаж самарского филиала ВТБ24 Дарья Сикритова.

Ньюсмейкер: Филиал ВТБ 24 в Самарской области

Банк ВТБ 24, ПАО

Банки, Ипотечное / жилищное кредитование, Паевые инвестиционные фонды (ПИФы), Операции на фондовом рынке, Кассы обмена валют

Основная информация о компании

Банк ВТБ 24, ПАО - краткая сводка

Сфера деятельности компании - Юридические / финансовые / бизнес-услуги .

Компания Банк ВТБ 24, ПАО размещена в каталоге в разделах: Банки города Самары, Ипотечное / жилищное кредитование города Самары, Паевые инвестиционные фонды (ПИФы) города Самары, Операции на фондовом рынке города Самары, Кассы обмена валют города Самары.

Организация осуществляет деятельность в городе Самаре, Самарская область, Россия и расположена по адресу Агибалова, 48. Контакты для связи с администрацией учреждения: узнать номера телефонов бесплатно можно, нажав на кнопку [показать номер] в блоке Телефон www.vtb24.ru.

Часы работы предприятия - Понедельник: 09:00 - 20:00, Вторник: 09:00 - 20:00, Среда: 09:00 - 20:00, Четверг: 09:00 - 20:00, Пятница: 09:00 - 20:00, Суббота: 09:00 - 17:00.

Количество отзывов о компании в сервисе flamp = 1, рейтинг составляет 5 баллов.

Источники: http://www.bankisamary.ru/news/p2.htm, http://bankir.ru/bank/news/93285/10068863, http://samara.1000bankov.ru/bank/1623/%3Foffices, http://www.fintools.ru/PressReleasefintools/PressReleaseShow.asp%3FID%3D487053, http://www.bizspravka.su/%25D0%25A1%25D0%25B0%25D0%25BC%25D0%25B0%25D1%2580%25D0%25B0/%25D0%2591%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25BA-%25D0%2592%25D0%25A2%25D0%2591-24-%25D0%259F%25D0%2590%25D0%259E-70000001006509539-id/