Свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 956 1000/961 1000
Пожалуйста, введите свое имя и адрес электронной почты в ячейки, размещенные ниже. Проверьте правильность написания адреса Вашей электронной почты, поскольку в случае ошибки мы не сможем связаться с Вами.
Выберите интересующую Вас страну. Наша система автоматически перешлет Ваш запрос экспертам по данному региону. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны при выборе.
Введите текст Вашего отзыва или вопроса в пустую ячейку. Вы можете точно и развернуто формулировать свою точку зрения, поскольку размер Вашего сообщения не ограничен. Если Вы заполните ячейку полностью, она увеличится, позволив Вам ввести продолжение текста.
Когда Ваше сообщение будет готово, нажмите кнопку Отправить сообщение , и письмо будет отправлено по электронному адресу компании DHL.
Как только мы получим Ваше письмо, оно будет прочтено специалистами компании, и при необходимости Вам незамедлительно ответят.
Если Вы не уверены в выборе подразделения, пожалуйста, вернитесь в раздел Контакты и сделайте выбор снова.
Внимание! Если Вы совершаете отправление по договору, Вам необходимо предоставить доверенность от компании на Ваше имя, в которой изложено, что Вы имеете право совершать отправления от имени данной организации, по данному номеру счета за безналичный расчет. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
При отправлении и получении грузов через компанию DHL необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
DHL в Москве
Телефон: 7-(495) 956-10-00/ 961-10-00
Пн-Пт: 10.00-19.00
Здесь предоставляется скидка по карте DHL
125009, ул. Вознесенский переулок, 7
Телефон: 8 (495) 956-10-00
Кампании и специальные предложения DHL
Скидка 30% на доставку первого груза!
DHL EXPRESS EASY: 1 конверт – 1 цена!
АКЦИЯ «ПОВЫШЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ DHL ПРИ ДОСТАВКЕ ДОКУМЕНТОВ»
Компания DHL Express предлагает воспользоваться специальной акцией Повышенная ответственность при доставке документов за 200 рублей без НДС, которая предусматривает компенсацию в размере 20 000 рублей в случае утраты или повреждения документов в соответствии с действующими ограничениями и исключениями.
Основные положения
Действующая акция Повышенная ответственность при доставке документов распространяется на клиентов, работающих с DHL Express по договору и оплачивающих услугу по безналичному расчету.
Срок действия акции продлен до 31 июля .
Специальная акция распространяется на грузы, содержащие только документы.
Стоимость услуги в рамках акции составляет 200 рублей без НДС за груз, отправленный по одной транспортной накладной. Услуга позволяет минимизировать финансовые убытки в случае маловероятной утраты или повреждения документов в процессе транспортировки груза.
Ответственность наступает в момент передачи груза DHL Express и действует на всем пути следования до непосредственной доставки груза получателю.
Размер компенсации составляет 20 000 рублей. Компенсация выплачивается при предъявлении претензии в соответствии с существующими ограничениями и исключениями. Налоговые сборы уплачиваются клиентом в соответствии с действующим законодательством.
Чтобы воспользоваться акцией Повышенная ответственность при доставке документов , необходимо обратиться в клиентский отдел DHL Express по телефону, сообщить об этом при передаче груза в сервисном отделении или при приеме груза курьером. Услуга в рамках акции считается заказанной в случае оплаты дополнительного сбора, а также проставления на накладной отметки IB о применении к грузу данной услуги.
Ограничения и исключения
В случае приобретения услуги в рамках акции Повышенная ответственность при доставке документов размер ответственности DHL в случае утраты или повреждения груза ограничен суммой в 20 000 рублей.
Повышенная ответственность для документов распространяется на весь путь следования груза по всему миру и не распространяется на:
Задержки при доставке
Незначительные повреждения, по мнению DHL Express, не препятствующие дальнейшему использованию документа
Косвенные убытки/упущенную выгоду
Потери, повреждения или убытки, являющиеся следствием уже имеющихся недостатков и повреждений документа
Порядок предъявления претензии
Для получения компенсации при утрате или при повреждении груза в соответствии с ограничениями и исключениями необходимо обратиться с претензией в соответствии с законодательством РФ. Если вы желаете предъявить претензию, мы настоятельно рекомендуем сделать это не позднее 30 дней с момента передачи груза DHL Express для доставки, обратившись в офис нашей компании в вашем городе.
DHL
О компании
DHL — немецкая международная компания, один из лидеров мирового логистического рынка. Штаб-квартира — в Бонне (Германия).
Компания была основана в 1969 году для транспортировки документов между Сан-Франциско и Гонолулу, однако вскоре DHL распространила свою деятельность на весь мир. Прежде всего компания была заинтересована в международной доставке, однако, открывая представительства в различных странах мира, постепенно выходила и на внутренние рынки (к примеру, открытие сервиса по доставке в границах Америки в 1983 году). DHL агрессивно расширялась, предоставляя свои услуги в том числе и в тех странах, куда еще не выходили ее конкуренты, включая Советский Союз, Восточный блок, Ирак, Иран, КНР, Вьетнам и КНДР.
Компания DHL является мировым лидером в сфере почтовых пересылок и логистических услуг. Компания DHL делится на основные подразделения: DHL Express, DHL Global Forwarding, Freight и DHL Supply Chain.
Служба доставки DHL предоставляет возможность выбора предлагая экспресс-доставку, логистику, почтовую доставку.
DHL Express в России разместил свой центральный офис в Москве вместе с одним из основных сортировочных центров компании в России. Второй крупный центр обработки отправлений находится на юге Москвы.
Экспресс-доставка по всему миру экспедирование грузов на авиационном, грузовом автомобильном, морском и железнодорожном транспорте складские услуги, выходящие за пределы просто хранения, а включающие в себя всё – от упаковки до ремонта международные почтовые доставки отгрузки, выполняемые в соответствии с особыми требованиям клиентов – всё это логистика, всё это DHL.